县供电公司以机关“效能革命”为突破口，坚持在狠抓落实上下功夫，在为民服务上谋创新，在工作作风上促转变，推动服务水平明显提升、营商环境持续优化。

一、大力推广“互联网+营销服务”。坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，创新完善现代服务举措，不断提高为民服务质量和水平。大力推广“互联网+营销服务”，依托业扩全流程实时管控平台，全面推行线上全天候受理、线下一站式办理、信息全过程公开，实现“一个入口、全面服务”，变“现场办”为“网上办”、“跑多次”为“跑一次”。实现高压新装、高压增容等5项复杂业务“最多跑一次”，低压居民新装、低压居民过户等16项简单业务“一次都不跑”。

二、持续深化“全能型”供电所建设。实施“全能型”供电所提升行动，加快实体营业厅“三型一化”转型升级，实现线上线下服务无缝对接。全面加强技术技能、服务规范、新型业务、政策文件等专业化培训，深化配网抢修指挥中心建设，打造“前端高度融合、后端高效协同”的供电服务指挥体系和运转体系。建立健全发现问题、分析问题、解决问题的闭环式管理机制，促进业务流程、服务模式、服务能力、服务水平持续优化提升。

三、充分满足多样化用电需求。针对不同客户群体，出台预约上门、业务代办等举措，压环节、缩时间、降造价，努力提升客户“获得电力”指数。推出“一对一”上门服务活动，搭建供需双方沟通交流平台，组织成立“电管家”“电保姆”服务队，定期为客户上门检查供电线路、设备运行情况，提供技术指导。同时，根据企业生产特点，为其量身定制用电方案，指导合理安排生产班次，避峰错峰，节约生产成本。

四、全力保障地方经济社会发展。全面贯彻安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念，加快推进电网升级改造，更好地发挥电网在服务经济社会发展和能源资源配置转换中的重要作用。大力推进220千伏灵寿二、110千伏牛城新建增容等前期工作，深入开展城区“一片一位”、农网“一乡一品”、园区“一园一策”项目规划。同时，加快电网补强措施落地，全面完成配网建设项目、42个贫困村的电网改造、年度“煤改电”项目等建设任务，助力经济社会高质量高标准高水平发展。（县供电公司）